سوالات پر تکراری که کاربران از طراحی گلشنی می پرسند را در این صفحه قرار خواهیم داد.
چگونه سفارش بدهم؟
برای ثبت سفارش، به سادگی وب سایت ما را مرور کنید تا کالا یا خدمات مورد نظر خود را بیابید. هنگامی که آنچه را که به دنبال آن هستید پیدا کردید، روی دکمه “هم اکنون سفارش دهید” یا “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. ممکن است از شما خواسته شود که مقدار، اندازه یا سایر جزئیات سفارش خود را تأیید کنید. پس از آماده شدن برای تکمیل خرید خود، به صفحه پرداخت بروید، جایی که می توانید اطلاعات حمل و نقل و صورتحساب خود را وارد کنید، روش پرداخت ترجیحی خود را انتخاب کنید و جزئیات سفارش خود را بررسی کنید. در نهایت برای تایید خرید خود بر روی دکمه “ثبت سفارش” کلیک کنید.
چه روش های پرداختی را می پذیرید؟
ما انواع روش‌های پرداخت، از جمله کارت‌های اعتباری، کارت به کارت و غیره را می‌پذیریم. شما می توانید روش پرداخت مورد نظر خود را در طول فرآیند پرداخت انتخاب کنید.
آیا می توانم پس از ثبت سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟
در صورتی که سفارش شما هنوز پردازش نشده باشد، ممکن است امکان لغو یا تغییر آن وجود داشته باشد. لطفا در اسرع وقت با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید تا تغییرات سفارش خود را جویا شوید.
چقدر طول می کشد تا سفارش من برسد؟
زمان تحویل به عوامل مختلفی مانند محل تحویل، در دسترس بودن کالا و روش ارسال بستگی دارد. ما یک تاریخ تحویل تخمینی را در طول فرآیند تسویه حساب ارائه می دهیم و پس از ارسال سفارش، شماره پیگیری دریافت خواهید کرد. اگر کالای درخواستی شما صرفا یک فایل باشد به سرعت در اختیار شما برای دانلود قرار خواهد گرفت.
اگر کالای آسیب دیده یا معیوب دریافت کنم چه می شود؟
اگر کالای آسیب دیده یا معیوب دریافت کردید، لطفاً در اسرع وقت با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. بسته به شرایط خاص مشکل، ممکن است بتوانیم بازپرداخت، تعویض یا تعمیر را صادر کنیم.
سیاست بازگشت و بازپرداخت شما چیست؟
ما در یک بازه زمانی مشخص از تاریخ خرید، عودت را می پذیریم. لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد بازگرداندن کالا، به سیاست بازگشت ما مراجعه کنید. پس از دریافت و پردازش بازگشت شما، به روش پرداخت اصلی شما بازپرداخت می کنیم.
چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
با استفاده از شماره پیگیری درج شده در ایمیل تایید سفارش می توانید سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا حمل و نقل بین المللی را ارائه می دهید؟
ما ممکن است حمل و نقل بین المللی را به مکان های انتخابی ارائه دهیم. لطفاً برای اطلاعات بیشتر در مورد گزینه های حمل و نقل و رویه ارسال سفارش با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.
چگونه می توانم با خدمات مشتری تماس بگیرم؟
می توانید از طریق فرم تماس، ایمیل یا شماره تلفن وب سایت ما با خدمات مشتری تماس بگیرید. تیم خدمات مشتری ما در دسترس است.